最新动态首页>最新动态

作者：admin神秘顾客在沈阳

发布时间:2009-11-21

为了适应神秘顾客专项研究新的发展趋势，公司在原有暗访设备的基础上在2008年引进了全套、最先进的神秘顾客暗访设备，暗访设备和相应的技术水准已经达到了国内最高的保密程度，并逐步健全了神秘顾客的招募、选拔、培训、考核制度。　　

公司神秘顾客服务主要领域

　　沈阳恒略市场信息咨询有限公司长期为服装、首饰/珠宝、手表、超市/百货商场、通讯、房地产、汽车、快速消费品、金融、政府、餐饮、连锁店、医院、服务业等窗口服务性行业及企业售后服务等方面提供这种服务。经过几年的实地操作，公司积累了丰富的神秘顾客操作经验，并建立了完整的神秘顾客资源库，可根据不同项目要求选取适合的神秘顾客。

恒略承诺：

　　要成为企业成功发展的一块木板，补给企业所缺，使您的企业能借力发展，速度倍增。

恒略目标：

　　以神秘客户身份在自然情景下感知客户触点的服务，向委托者反馈对服务质量和绩效的评价，找出服务短板，提供解决方案，帮助客户提升服务质量，以满足客户越来越高的服务需求标准，推动满意度、忠诚度、品牌形象和竞争力的提高。

　　“神秘顾客”不同于一般性调查，“神秘顾客”需具有较高的综合素质和理解能力、良好的心理状态、端正的工作态度、敏锐的观察、分辨能力是调查质量的有力保证。“神秘顾客”要始终坚持公平、公正、中立、保密的工作原则。具备议价能力，有相当的记忆能力。

　　如果您有这方面的需求，请联系我们！我们将竭诚为您提供满意的服务！

评论列表

评论表单

MORE

MORE

作者：admin神秘顾客在沈阳

发布时间:2009-11-21

	[2014/11/13]

	[2014/11/13]